ARMINIA BIELEFELD nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Nachstehend möchten wir Sie insbesondere darüber informieren, wann wir welche Daten speichern und wie wir sie nutzen.

1. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen sowie des betriebli-chen Datenschutzbeauftragten

Diese Datenschutz-Information gilt für die Datenverarbeitung durch:
DSC Arminia Bielefeld GmbH & Co. KGaA (im Folgenden: DSC Arminia Bielefeld)
Melanchthonstraße 31a
33615 Bielefeld

Verantwortlicher:
Michael Krüger / Datenschutzbeauftragter
Weserhöhe 49
32469 Petershagen

Email:     datenschutzbeauftragter@arminia.de

Telefon: +49 (0)521 – 96611-0
Fax: +49 (0) 521 – 96611-11
Der betriebliche Datenschutzbeauftragte des DSC Arminia Bielefeld ist unter der o.g. Anschrift, zu Hd. Herrn Krüger, beziehungsweise unter datenschutzbeauftragter@arminia.de erreichbar.

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung

a) Beim Besuch der Website
Beim Aufrufen unserer Website www.arminia.de werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:
•    IP-Adresse des anfragenden Rechners,
•    Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
•    Name und URL der abgerufenen Datei,
•    Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
•    verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.
Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:
•    Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,
•    Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,
•    Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie zu weiteren administrativen Zwe-cken.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.
Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unserer Website Cookies sowie Analysedienste ein. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie unter den Ziff. 4 und 5 dieser Datenschutzerklärung.

b) Bei Anmeldung für unseren Newsletter
Sofern Sie nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrücklich eingewilligt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse dafür, Ihnen regelmäßig unseren Newsletter zu übersenden.  Für den Empfang des Newsletters ist die Angabe einer E-Mail-Adresse ausreichend.
Die Abmeldung ist jederzeit möglich, zum Beispiel über einen Link am Ende eines jeden Newslet-ters. Alternativ können Sie Ihren Abmeldewunsch gerne auch jederzeit an datenschutzbeauftrag-ter@arminia.de per E-Mail senden.

c) Bei Nutzung unseres Kontaktformulars
Bei Fragen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über ein auf der Website bereitgestelltes Formular Kontakt aufzunehmen. Dabei ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse er-forderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um diese beantworten zu können. Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden.
Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung.
Die für die Benutzung des Kontaktformulars von uns erhobenen personenbezogenen Daten wer-den nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage automatisch gelöscht.

3. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.
Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
•    Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
•    die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
•    für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
•    dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

4. Datenverarbeitung zu Werbezwecken

Die nachfolgenden Ausführungen beziehen sich auf die Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu Werbezwecken. Die DSGVO erklärt eine solche Datenverarbeitung auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) als grundsätzlich denkbar und als ein berechtigtes Interesse. Die Dauer der Datenspeicherung zu Werbezwecken folgt keinen starren Grundsätzen und orientiert sich an der Frage, ob die Speicherung für die werbliche Ansprache erforderlich ist. Beim DSC Arminia Bielefeld verfolgen wir daneben den Grundsatz, Daten zur werblichen Nutzung nach 90 Tagen zu löschen. Wie im Falle Ihres Widerspruchsverfahren wird, entnehmen Sie bitte Ziff. 4.3.

4.1 Werbezwecke des DSC Arminia Bielefeld und von Dritten
Soweit Sie mit uns einen Vertrag abgeschlossen haben, führen wir Sie als Bestandskunden. In die-sem Fall verarbeiten wir Ihre postalischen Kontaktdaten außerhalb des Vorliegens einer konkreten Einwilligung, um Ihnen auf diesem Wege Informationen über neue Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen. Ihre Email-Adresse verarbeiten wir, um Ihnen außerhalb des Vorliegens einer konkreten Einwilligung Informationen für eigene, ähnliche Produkte zukommen zu lassen.

4.2 Interessengerechte Werbung
Damit Sie nur solche Informationen erhalten, die für Sie von vermeintlichem Interesse sind, kategorisieren und ergänzen wir Ihr Kundenprofil um weitere Informationen. Verwendet werden hier-für sowohl statistische Informationen als auch Informationen zu Ihrer Person (z.B. Basisdaten Ihres Kundenprofils). Ziel ist es, Ihnen allein an Ihren tatsächlichen oder vermeintlichen Bedürfnissen orientierte Werbung zukommen zu lassen und Sie entsprechend nicht mit unnützer Werbung zu belästigen.

4.3 Widerspruchsrecht
Gegen die Datenverarbeitung zu vorgenannten Zwecken können Sie jederzeit kostenfrei, für den jeweiligen Kommunikationskanal gesondert und mit Wirkung für die Zukunft Widerspruch einle-gen. Hierfür genügt eine E-Mail oder ein postalisches Schreiben an die unter 1. genannten Kontakt-daten.
Soweit Sie Widerspruch einlegen wird die betroffene Kontaktadresse für die weitere werbliche Datenverarbeitung gesperrt. Wir weisen darauf hin, dass es in Ausnahmefällen auch noch nach Eingang Ihres Widerspruchs vorübergehend noch zu einem Versand von Werbematerial kommen kann. Dies ist technisch durch die nötige Vorlaufzeit von Werbeanzeigen bedingt und bedeutet nicht, dass wir Ihren Widerspruch nicht umsetzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

5. Cookies

Wir setzen auf unserer Seite Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.
In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezi-fisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.
Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite auto-matisch gelöscht.
Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.
Zum anderen setzten wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten (siehe Ziff. 5). Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch ge-löscht.
Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Dritter nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.

6. Analyse-Tools / Tracking Tools

Die im Folgenden aufgeführten und von uns eingesetzten Tracking-Maßnahmen werden auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO durchgeführt. Mit den zum Einsatz kommenden Tracking-Maßnahmen wollen wir eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unserer Webseite sicherstellen. Zum anderen setzen wir die Tracking-Maßnahmen ein, um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres An-gebotes für Sie auszuwerten. Diese Interessen sind als berechtigt im Sinne der vorgenannten Vorschrift anzusehen.
Die jeweiligen Datenverarbeitungszwecke und Datenkategorien sind aus den entsprechenden Tracking-Tools zu entnehmen.

6.1 Google Analytics
Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Seiten nut-zen wir Google Analytics, ein Webanalysedienst der Google Inc. (https://www.google.de/ intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; im Folgenden „Google“). In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Coo-kies (siehe unter Ziff. 4) verwendet. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Be-nutzung dieser Website wie
•    Browser-Typ/-Version,
•    verwendetes Betriebssystem,
•    Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
•    Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse),
•    Uhrzeit der Serveranfrage,
werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Informatio-nen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Website-aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Internetseiten zu erbringen. Auch werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten. Es wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die IP-Adressen werden anonymisiert, so dass eine Zuordnung nicht möglich ist (IP-Masking). Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenen falls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich genutzt werden können.
Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie ein Browser-Add-on herunterladen und installieren (https:// tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
Alternativ zum Browser-Add-on, insbesondere bei Browsern auf mobilen Endgeräten, können Sie die Erfassung durch Google Analytics zudem verhindern, indem Sie auf diesen Link klicken. Es wird ein Opt-out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert. Der Opt-out-Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für unsere Website und wird auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie die Cookies in diesem Browser, müssen Sie das Opt-out-Cookie erneut setzen.
Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics finden Sie etwa in dem Google Analytics-Hilfe (https://support.google.com/analytics/answer/ 6004245?hl=de).

6.2 Google Adwords Conversion Tracking
Um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unserer Website für Sie auszuwerten, nutzen wir ferner das Google Conversion Tracking. Dabei wird von Google Adwords ein Cookie (siehe Ziffer 4) auf Ihrem Rechner gesetzt, sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind.
Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten der Webseite des Adwords-Kunden und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und der Kunde erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.
Jeder Adwords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von Adwords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Adwords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Adwords-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „www.googleadservices.com“ blockiert werden. Googles Datenschutzbelehrung zum Conversion-Tracking finden Sie hier (https://services.google.com/sitestats/de.html).

6.3  Matomo
Wir verwenden die Open-Source-Software Matomo zur Analyse und statistischen Auswertung der Nutzung der Website. Hierzu werden Cookies eingesetzt (siehe Ziffer 4). Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Websitenutzung werden an unsere Server übertragen und in pseudonymen Nutzungsprofilen zusammengefasst. Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten und um eine bedarfsgerechte Gestaltung unserer Website zu ermöglichen. Eine Weitergabe der Informationen an Dritte erfolgt nicht.
Es wird in keinem Fall die IP-Adresse mit anderen den Nutzer betreffenden Daten in Verbindung gebracht. Die IP- Adressen werden anonymisiert, so dass eine Zuordnung nicht möglich ist (IP-Masking).
Ihr Besuch dieser Webseite wird aktuell von der Matomo Webanalyse erfasst. Klicken Sie hier (https://matamo.org/ docs/privacy/), damit Ihr Besuch nicht mehr erfasst wird.

7. Social Media Plug-ins

Wir setzen auf unserer Website auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO Social Plug-ins der sozialen Netzwerke Facebook, Twitter und Instagram ein, um unser Unternehmen hierüber bekannter zu machen. Der dahinterstehende werbliche Zweck ist als berechtigtes Interesse im Sinne der DSGVO anzusehen. Die Verantwortung für den datenschutzkonformen Betrieb ist durch deren jeweiligen Anbieter zu gewährleisten. Die Einbindung dieser Plug-ins durch uns erfolgt im Wege der sogenannten Zwei-Klick-Methode um Besucher unserer Webseite bestmöglich zu schützen.

7.1 Facebook
Auf unserer Website kommen Social-Media Plugins von Facebook zum Einsatz, um deren Nutzung persönlicher zu gestalten. Hierfür nutzen wir den „LIKE“ oder „TEILEN“-Button. Es handelt sich dabei um ein Angebot von Facebook.
Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden.
Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Facebook-Konto besitzen oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook in den USA übermittelt und dort gespeichert.
Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch unserer Website Ihrem Facebook-Konto direkt zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „LIKE“ oder „TEILEN“-Button betätigen, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden zudem auf Facebook veröffentlicht und Ihren Facebook-Freunden angezeigt.
Facebook kann diese Informationen zum Zwecke der Werbung, Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung der Facebook-Seiten benutzen. Hierzu werden von Facebook Nutzungs-, Interessen- und Beziehungsprofile erstellt, z. B. um Ihre Nutzung unserer Website im Hinblick auf die Ihnen bei Facebook eingeblendeten Werbeanzeigen auszuwerten, andere Facebook-Nutzer über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren und um weitere mit der Nutzung von Facebook verbundene Dienstleistungen zu erbringen.
Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook die über unseren Webauftritt gesammelten Daten Ihrem Facebook-Konto zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Facebook ausloggen.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen (https://www.facebook.com/about/privacy/) von Facebook.

7.2 Twitter
Auf unseren Internetseiten sind Plugins des Kurznachrichtennetzwerks der Twitter Inc. (Twitter) integriert. Die Twitter-Plugins (tweet-Button) erkennen Sie an dem Twitter-Logo auf unserer Seite. Eine Übersicht über tweet-Buttons finden Sie hier (https://about.twitter.com/resources/buttons).
Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, wird eine direk-te Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Twitter-Server hergestellt. Twitter erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Twitter „tweet-Button“ anklicken, während Sie in Ihrem Twitter-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Twitter-Profil verlinken. Dadurch kann Twitter den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitter erhalten.
Wenn Sie nicht wünschen, dass Twitter den Besuch unserer Seiten zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Twitter-Benutzerkonto aus.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Twitter (https://twitter.com/privacy).

7.3 Instagram
Auf unserer Website werden auch sogenannte Social Plugins („Plugins“) von Instagram verwendet, das von der Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA („Instagram“) betrieben wird.
Die Plugins sind mit einem Instagram-Logo beispielsweise in Form einer „Instagram-Kamera“ ge-kennzeichnet. Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Instagram her. Der Inhalt des Plugins wird von Instagram direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch diese Einbindung erhält Instagram die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Instagram-Profil besitzen oder gerade nicht bei Instagram eingeloggt sind.
Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Instagram in die USA übermittelt und dort gespeichert. Sind Sie bei Instagram eingeloggt, kann Instagram den Besuch unserer Website Ihrem Instagram-Account unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel das „Instagram“- Button betätigen, wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server von Instagram übermittelt und dort gespeichert.
Die Informationen werden außerdem auf Ihrem Instagram-Account veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt.
Wenn Sie nicht möchten, dass Instagram die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmit-telbar Ihrem Instagram-Account zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Instagram ausloggen.
Weitere Informationen hierzu Sie in der Datenschutzerklärung (https://help.instgram.com/155833707900388) von Instagram.

7.4 YouTube
Hinweise zur Einbindung von Videos
Wir verwenden auf dieser Internetseite Videos. Videos sind eine gute Möglichkeit, um Inhalte besser zu transportieren und verständlicher zu machen. Da ein lokales Hosting von Videos nicht leisungsfähig genug ist, nutzen wir die Möglichkeit von externen Video-Anbietern. Für eigene Videos nutzt der DSC Arminia Bielefeld vornehmlich YouTube. Außerdem binden wir auch gelegentlich andere Videos von externen Seiten ein. Auch hier kommen Drittanbieter zum Einsatz. Durch die Einbindung der Videos kommt es – technisch bedingt – zu Aufrufen der Server der Anbieter wie z.B. You Tube. Für die damit verbundene Verwendung von Daten ihres Browsers bzw. Endgerätes verweisen wir auf die jeweiligen Datenschutzhinweise der Anbieter. Die Datenschutzhinweise Y-ouTube finden sie z.B. hier: https://youtube.com/privacy

8. Betroffenenrechte

Sie haben das Recht:
•    gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Beste-hen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns er hoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelhei-ten verlangen;
•    gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
•   gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungs-äußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Die von uns verarbeiteten Daten werden nach Maßgabe der Art. 17 und 18 DSGVO gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt. Sofern nicht im Rahmen dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben, werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegen stehen. D.h. die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z.B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen.
•    gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechts-ansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
•    gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
•    gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen und
•    gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

9. Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Wider-spruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.
Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an datenschutzbeauftragter@arminia.de

10. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Lay-er) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256 Bit Verschlüsselung. Falls Ihr Browser keine 256-Bit Verschlüsselung unterstützt, greifen wir stattdessen auf 128-Bit v3 Technologie zurück. Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.
Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicher-heitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

11. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Mai 2018.
Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Webs-ite unter https://www.arminia.de/datenschutz von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.

Stand: 01/2017

DFL Deutsche Fußball Liga GmbH
Allgemeine Ticket-Geschäftsbedingungen („ATGB“)
Version April 2022
Geltungszeitraum ab 1. Juli 2022

1. Geltungsbereich der ATGB

1.1 Anwendungsbereich: Diese ATGB gelten für das Rechtsverhältnis, das durch den Erwerb
und/oder die Verwendung von Tages- und/oder Dauerkarten und/oder sonstigen Eintrittskarten
wie Sondertickets i.S.d. Ziffer 5.5 (gemeinsam „Ticket“ oder „Tickets“) von DSC Arminia Bielefeld
GmbH & Co. KGaA Melanchthonstr. 31a - 33615 Bielefeld - Deutschland („Club“) begründet
wird, insbesondere für den Besuch von Veranstaltungen (z.B. Fußballspielen), die vom Club zumindest
mitveranstaltet werden („Veranstaltungen“), sowie den Zutritt und Aufenthalt im
SchücoArena („Stadion“), es sei denn, für die entsprechende Veranstaltung gelten ergänzend
oder ersetzend gesonderte Allgemeine Geschäftsbedingungen („AGB“).
1.2 Auswärtstickets: Diese ATGB gelten entsprechend auch für das Rechtsverhältnis, das durch
den Erwerb und/oder die Verwendung von Tickets, die zum Zutritt zu Stadien bei Auswärtsspielen
des Clubs berechtigen („Auswärtstickets“), begründet wird, wenn die Auswärtstickets vom Club
oder von autorisierten Verkaufsstellen erworben werden. Spätestens mit Zutritt zu den Stadien
bei Auswärtsspielen können weitere Regelungen (z.B. AGB oder Stadionordnung des Heimclubs)
Geltung erlangen. Sollten diese ATGB Regelungen des Heimclubs widersprechen, haben im Verhältnis
zwischen dem Kunden und dem Club diese ATGB Vorrang.
1.3 Gästetickets: Diese ATGB gelten entsprechend auch für das Rechtsverhältnis, das durch den
Bezug von Tickets über den Gastclub und/oder die Verwendung dieser Tickets bei Stadionzutritt
bei einem Spiel des Gastclubs in der SchücoArena begründet wird. Sollten diese ATGB Regelungen
des jeweiligen Gastclubs widersprechen, die dieser bei Verkauf der Tickets einbezogen hat,
etwa den ATGB des Gastclubs, haben im Verhältnis zwischen dem Kunden und dem Club diese
ATGB Vorrang.

2. Ticketbestellung, Vertragsschluss und Leistungsgegenstand

2.1 Bezugswege: Tickets für die Veranstaltungen des Clubs sind grundsätzlich nur beim Club (inkl.
Gastclub) zu beziehen. Ob eine Verkaufsstelle vom Club autorisiert ist, kann unter der Kontaktadresse
unter Ziffer 16 („Kontaktadresse“) abgefragt werden. Sollten für den Erwerb von Tickets
bei den autorisierten Verkaufsstellen zusätzlich zu diesen ATGB abweichende Bestimmungen gelten,
haben im Verhältnis zwischen dem Kunden und dem Club diese ATGB Vorrang.
2.2 Online-Bestellung: Bei der Online-Bestellung von Tickets wird im Fall der Registrierung des
Kunden ein persönliches Passwort vergeben. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass keine
unbefugten Dritten Kenntnis von seinem Passwort erhalten. Der Kunde haftet für alle in diesem
Zusammenhang eintretenden missbräuchlichen Nutzungen durch Dritte, es sei denn, er hat den
Missbrauch nicht zu vertreten. Im Fall einer Online-Bestellung eines Tickets gibt der Kunde mit
dem auf der Internet-Präsenz des Clubs (https://shop.arminia.de/arminia-bielefeld/) dafür vorgesehenen
Online-Befehl ein verbindliches Angebot auf Vertragsabschluss mit dem Club ab. Der
Club bestätigt dem Kunden den Eingang des Vertragsangebotes online. Diese Bestätigung stellt
noch keine Annahme des Angebots dar, sondern steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit
der bestellten Tickets und der Berücksichtigung besonderer Umstände (z.B. Sicherheitsaspekte).
Erst mit Versand (inkl. elektronischem Versand oder print@home-ticket) bzw. Hinterlegung der
Tickets (Ziffer 7) kommt der Vertrag zwischen Club und dem Kunden auf Grundlage dieser ATGB
zustande. Diese Ziffer gilt für Bestellungen von Tickets auf der offiziellen Zweitmarktplattform
des Clubs (abrufbar unter ) entsprechend.
2.3 Sonstige Bestellung: Bei Bestellung den stationären Handel (Fanaladen) kommt der Vertragsschluss
mit dem Zeitpunkt des Versands (inkl. elektronischem Versand oder print@home-ticket),
der Übergabe bzw. der Hinterlegung des Tickets (Ziffer 7) auf Grundlage dieser ATGB zustande.
2.4 Besondere Regelungen: Der Club behält sich vor, die für den Verkauf im Rahmen einer Veranstaltung
und für den einzelnen Kunden zur Verfügung stehende Ticketanzahl nach eigenem
Ermessen zu beschränken sowie Ticketermäßigungen und/oder Vorzugsbedingungen zu gewähren
oder zu verweigern.
2.5 Zuteilung anderer Tickets: Sofern der Kunde eingewilligt hat, ist der Club im Fall eines Ausverkaufes
der gewünschten Kategorie berechtigt, anstatt der Nichtannahme des Angebots dem Kunden
Tickets der nächstniedrigeren Kategorie zuzuteilen und/oder die gewünschte Ticketanzahl zu
limitieren.
2.6 Besuchsrecht: Der Club als Aussteller der Tickets will den Zutritt zu Veranstaltungen im Stadion
nicht jedem, sondern nur denjenigen gewähren, die die Tickets bei dem Club oder im Rahmen
einer zulässigen Weitergabe nach Ziffer 10.3 erworben haben und ggf. zusätzlich geltende
Zutrittsvoraussetzungen (z.B. nach Ziffer 11.4) erfüllen. Der Club gewährt daher nur seinen Kunden,
die durch auf das Ticket gedruckte Individualisierungsmerkmale (z.B. Namensaufdruck,
Strich- oder QR-Code, Warenkorbnummer) identifizierbar sind und/oder gegenüber Zweiterwerbern,
die nach Ziffer 10.3 Tickets zulässig erworben hat und ggf. zusätzlich geltende Zutrittsvoraussetzungen
(z.B. nach Ziffer 11.4) erfüllen, ein Besuchsrecht („Besuchsrecht“). Zum Nachweis
seiner Identität hat der jeweilige Kunde ein geeignetes amtliches Identifikationsdokument (z.B.
Personalausweis, Reisepass oder Meldebescheinigung) mit sich zu führen und auf Verlangen des
Clubs und/oder des Sicherheitspersonals vorzuzeigen. Die Kunden und Ticketinhaber sind beim
Zutritt zu Veranstaltungen im Stadion verpflichtet, auf Nachfrage des Clubs anzugeben, auf welchem
Weg und zu welchem Preis sie die Tickets erworben haben; dies kann auch die namentliche
Nennung des Ticketverkäufers einschließen. Tickets, die auf von dem Club nicht autorisierten
Verkaufsplattformen oder von sonstigen Dritten zum Verkauf angeboten werden, vermitteln kein
Besuchsrecht nach dieser Ziffer 2.6 und können Rechtsfolgen nach Ziffer 10.5 und 11.3 auslösen.
Der Club erfüllt die ihm obliegenden Pflichten hinsichtlich des Besuchsrechts des Kunden oder
dem jeweiligen Ticketinhaber, indem er einmalig Zutritt zu der/den Veranstaltung(en) gewährt.
Der Club wird auch dann von seiner Leistungspflicht frei, wenn der Kunde und Ticketinhaber kein
wirksames Besuchsrecht nach dieser Ziffer erworben hat.

4. Dauerkarte

4.1 Dauerkarte: Eine Saison-Dauerkarte und/oder eine Rückrundendauerkarte (gemeinsam
„Dauerkarten“) berechtigt den Kunden grundsätzlich, diejenigen Veranstaltungen des Clubs im
Stadion zu besuchen, für die er ein Besuchsrecht erworben hat. Je nach erworbener Dauerkarte
können mit ihr auch etwaige Vorrechte verbunden sein. Details sind der Leistungsbeschreibung
bei Bestellung der Dauerkarte oder der Website des Clubs unter www.arminia.de zu entnehmen.
Eine Saison-Dauerkarte hat eine Laufzeit von jeweils einer Saison (in der Regel 01.07. eines Jahres
bis 30.06. des Folgejahres oder aufgrund einer Verschiebung der Saison abweichend vom Club
kommunizierte Daten). Abweichend davon hat eine Rückrundendauerkarte, unabhängig vom
Zeitpunkt des Erwerbs, grundsätzlich eine Laufzeit von einer (Saison-)Rückrunde (in der Regel
01.01. bis 30.06. eines Jahres oder aufgrund einer Verschiebung der Saison abweichend vom Club
in Textform kommunizierte Daten). Die Gültigkeit der Rückrundendauerkarte umfasst über diesen
Zeitraum hinaus auch Spiele der Hinrunde, sofern diese nach dem 01.01. eines Jahres stattfinden
oder Spiele der Rückrunde, sofern diese vor dem 01.01. eines Jahres stattfinden. Dauerkarten
werden grundsätzlich personalisiert ausgegeben. Die Höhe des Ticketpreises, die Ermäßigungsberechtigung
sowie die entsprechende Stichtagsangabe von Dauerkarten richten sich nach
der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisliste des Clubs („Preisliste“) – abrufbar
unter https://shop.arminia.de/arminia-bielefeld/. Für Dauerkartenkunden besteht kein Anspruch
auf die Zuweisung eines bestimmten Sitzplatzes. Dies gilt auch dann, wenn der Kunde in
der vorherigen Saison bereits Inhaber einer Dauerkarte war.
4.2 Überbelegung: Sollten aus wichtigem Grund, z.B. aufgrund verbandsseitig, behördlich oder
gesetzlich vorgegebener Schutz- und Hygienemaßnahmen oder Beschränkungen der Zulassung
von Zuschauern, vom Club im Zusammenhang mit der Stadionöffnung bestimmte Anforderungen
zu erfüllen sein, kann es dazu kommen, dass der Kunde nicht jede Veranstaltung, für die er gemäß
seiner Dauerkarte ein Besuchsrecht erworben hat, tatsächlich auch besuchen kann. Der Kunde
erkennt für diesen Fall der Überbelegung an, dass der Club berechtigt ist, die Auswahl der berechtigten
Kunden bzw. die Vergabe der Tickets mittels eines transparenten und diskriminierungsfreien
Verfahrens nach vorher festgelegten Vorgaben zu bestimmen bzw. einzelne gemäß
einer Dauerkarte grundsätzlich erworbene Besuchsrechte zu stornieren. Bei Stornierung einzelner
Veranstaltungen und der dazugehörigen Besuchsrechte durch den Club im Fall der Überbelegung
wird den betroffenen Kunden im Fall der Vorauszahlung der für die Dauerkarte gezahlte
Preis pro rata zurückerstattet oder im Fall der noch nicht erfolgten Bezahlung des Preises für die
stornierte Veranstaltung der entsprechende Preis nicht berechnet. Der Club haftet gegenüber
dem Kunden und/oder Ticketinhaber nicht für vergebliche Aufwendungen (z.B. vergebliche
Reise- und Übernachtungskosten).
4.5 Bedingungen des Dauerkartenerwerbs: Mit Ende der Laufzeit verliert eine Dauerkarte automatisch
ihre Gültigkeit, d.h. der Kunde verliert jegliches Besuchsrecht. Eine vorzeitige Kündigung
der Dauerkarte durch den Kunden, die Zuteilung eines neuen Platzes im Stadion auf Antrag des
Kunden („Umsetzung“) und/oder die dauerhafte Umschreibung der Dauerkarte auf eine andere
Person („Abtretung“) ist ausgeschlossen. Das Recht jeder Partei, das durch den Erwerb einer Dauerkarte
begründete Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund gemäß § 314 Abs. 1 BGB außerordentlich
zu kündigen, bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für den Club liegt insbesondere dann
vor, wenn der Club nach Maßgabe der Ziffern 10.5, 11.7., 11.8 und/oder 11.9 dazu berechtigt ist,
eine der in den genannten Regelungen beschriebenen Rechtsfolgen auszusprechen. Der Club beabsichtigt
ohne entsprechende rechtliche Verpflichtung, dem Dauerkarten-Kunden vor Ablauf
der Vertragszeit ein Angebot auf Abschluss eines Folgevertrages für die Folgesaison in Form eines
Anschreibens schriftlich, per E-Mail oder im Online-Ticketshop des Clubs () zu unterbreiten.
Der Dauerkarten-Kunde kann dieses Angebot innerhalb der im Anschreiben genannten Frist und
in der darin vorgesehenen Art und Weise zu den im Anschreiben mitgeteilten Bedingungen annehmen.

5. Ermäßigte Tickets

5.1 Ermäßigungsberechtigung: Grundsätzlich ermäßigungsberechtigt für den Erwerb von Tickets
sind Kinder bis einschließlich vierzehn (14) Jahren („Kindertickets“), Schüler (nur Vollzeit), Studenten,
Auszubildende, Schwerbehinderte ab 50%, Rentner sowie Mitglieder des Clubs. Doppelte
Ermäßigungen werden nicht gewährt. Für die jeweilige Ermäßigungsberechtigung ist der Tag
maßgeblich, an dem die Veranstaltung stattfindet, für die ein Ticket bezogen wird.
5.2 Ermäßigungsnachweis: Der jeweils aktuelle amtliche bzw. offizielle Ermäßigungsnachweis ist
beim Erwerb der Tickets vorzulegen und auch beim Stadionzutritt mitzuführen sowie auf Anfrage
des Sicherheitspersonals vorzuzeigen. Wird er nicht mitgeführt bzw. ist er nicht gültig, kann der
Zutritt zum Stadion verweigert werden; der zurückgewiesene Kunde hat keinen Anspruch auf
Schadensersatz. Zuwiderhandlungen können mit einem Verweis aus dem Stadion sowie mit einer
Strafanzeige geahndet werden.
5.3 Kindertickets: Kindertickets können nur zusammen mit mindestens einem Ticket für Erwachsene
erworben werden. Kinder im Besitz eines Kindertickets erhalten nur in Begleitung eines volljährigen
aufsichtspflichtigen Erwachsenen mit gültigem Ticket Zutritt zum Stadion.
5.4 Weitergabe und Aufwertung: Für die Weitergabe von ermäßigten Tickets gelten die Regelungen
in Ziffer 10 mit der zusätzlichen Maßgabe, dass eine Weitergabe nur möglich ist, wenn der
neue Ticketinhaber die entsprechenden Ermäßigungsvoraussetzungen ebenfalls erfüllt, es sei
denn, der neue Ticketinhaber zahlt vor Zutritt zum Stadion einen Aufpreis in Höhe der Differenz
zwischen dem ermäßigten und einem entsprechenden Tagesticket am jeweiligen Spieltag („Aufwertung“).
Für die Aufwertung eines Tickets kann vom Club eine Service- und ggf. Versandgebühr
nach der Preisliste erhoben werden. Entfällt die Ermäßigungsberechtigung eines Kunden während
der Laufzeit eines Abonnements, ist eine Aufwertung ab dem Zeitpunkt des Wegfalls der
Ermäßigungsberechtigung für den jeweiligen Spieltag vorzunehmen. Tritt die Ermäßigungsberechtigung
(z.B. Renteneintritt) erst während der Laufzeit eines Abonnements ein, kann eine ermäßigte
Dauerkarte bereits zu Saisonbeginn erworben werden; in diesem Fall ist eine Aufwertung
für alle Veranstaltungen bis zum tatsächlichen Eintritt der Ermäßigungsberechtigung vorzunehmen.
Eine Aufwertung im Gesamtrahmen des Abonnements kann nur innerhalb der Änderungsphase
erfolgen.
5.5 Sondertickets: Der Club kann nach eigenem Ermessen Tickets direkt oder über vom Club autorisierte
Verkaufsstellen ohne entsprechende Erhebung von Kosten bzw. Gebühren ausgeben
(„Sondertickets“). Die Ausgabe von Sondertickets ist stets mit einem bestimmten Zweck verbunden,
der vom ausgebenden Club jeweils angegeben wird, weshalb diesbezüglich in Abweichung
von den Regelungen für übrige Tickets Sonderregelungen gelten können.

6. Zahlungsmodalitäten

6.1 Preise: Die Höhe des Ticketpreises richtet sich nach der Preisliste. Ticketbestellungen werden
nur gegen Vorkasse und mit den akzeptierten Zahlungsmethoden (z.B. SEPA-Lastschrift, Überweisung,
Paypal, EC-Karte, Kreditkarte, Barzahlung) bearbeitet. Zuzüglich zum Ticketpreis kann der
Club dem Käufer im Fall eines Ticketversands die Versandkosten und/oder für Leistungen, die im
Interesse des Käufers sind, eine angemessene Servicegebühr (z.B. Vorverkaufsgebühr) in Rechnung
stellen.
6.2 Stornierung: Sollte die Zahlung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen nicht erfolgreich
durchgeführt werden (z.B. keine ausreichende Kreditkarten- oder Kontodeckung, Rückbuchung),
ist der Club berechtigt, die Bestellung ersatzlos zu streichen bzw. die entsprechenden Tickets
elektronisch zu sperren; die entsprechenden Tickets verlieren ihre Gültigkeit. Entstandene Mehrkosten
sind vom Kunden zu erstatten. Die Geltendmachung von weitergehenden Schadensersatzansprüchen
bleibt dem Club vorbehalten.
6.3 SEPA-Lastschriftmandat: Erteilt der Kunde dem Club ein SEPA-Lastschriftmandat, erfolgt der
Einzug der Lastschrift erst nach der Rechnungsstellung und wird dem Kunden spätestens einen
Geschäftstag vorher angekündigt. Der Kunde sichert zu, für entsprechende Deckung des Kontos
zu sorgen. Kosten, die aufgrund von Nichteinlösung oder Rückbuchung der Lastschrift entstehen,
gehen zu Lasten des Kunden, solange die Nichteinlösung oder die Rückbuchung nicht durch den
Club verursacht wurde.

7. Versand und Hinterlegung

7.1 Versand: Der postalische Versand physischer Tickets erfolgt auf Kosten des Kunden, wobei
der Club das Versandunternehmen auswählt und diesem die Versanddaten des Kunden zur Vertragserfüllung
gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) der EU-Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) zur
Verfügung stellt. Das Risiko eines Abhandenkommens oder einer Beschädigung beim Versand
trägt der Club. Die entsprechende Zustellung beim Kunden erfolgt regelmäßig innerhalb von sieben
(7) Werktagen ab Versandbestätigung (Ziffer 2.2 und 2.3). Sofern der Zugang bis zu diesem
Zeitpunkt nicht erfolgt ist, ist ein Abhandenkommen im Rahmen des Versands dem Club unverzüglich
an die Kontaktadresse mitzuteilen. Die Neuausstellung von im Rahmen des Versands abhandengekommenen
Tickets durch den Club erfolgt nach Maßgabe von Ziffer 8.3. Im Fall des
elektronischen Versands eines Tickets werden keine Versandgebühren erhoben.
7.2 Hinterlegung: Sofern bei kurzfristiger Bestellung und Hinweis durch den Club ein rechtzeitiger
Zugang der Tickets nicht mehr gewährleistet werden kann, ist im Einzelfall nach freiem Ermessen
vom Club eine Vereinbarung über die Hinterlegung der Tickets an dem hierfür am Stadion eingerichteten
Service-Center zur Abholung möglich. Die Abholung der Tickets ist nur durch den Kunden
oder einen vom Kunden schriftlich bevollmächtigten Dritten unter Vorlage eines geeigneten
amtlichen Identifikationsdokuments (Personalausweis, Reisepass etc.) möglich. Der Club kann für
die Hinterlegung des Tickets eine angemessene Hinterlegungsgebühr verlangen. Das Risiko eines
Abhandenkommens oder einer Beschädigung der Tickets vor der Abholung trägt der Kunde, es
sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz auf Seiten des Clubs oder des vom Club beauftragten
Dritten vor.

8. Neuausstellung bei Reklamation, Defekt, Abhandenkommen

8.1 Reklamation: Der Kunde ist verpflichtet, sowohl Bestellbestätigungen als auch die Tickets
nach deren Zugang unverzüglich und gewissenhaft auf Richtigkeit zu überprüfen, insbesondere
im Hinblick auf Anzahl, Preis, Datum, Veranstaltung und Veranstaltungsort. Eine Reklamation von
Tickets und/oder Ticketbestellungen, die erkennbar einen Mangel aufweisen, muss unverzüglich,
d.h. ohne schuldhaftes Zögern, in der Regel innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Erhalt der
Versandbestätigung des Clubs (vgl. Ziffer 2.2) oder nach Erhalt des Tickets, spätestens jedoch sieben
(7) Werktage vor der jeweiligen Veranstaltung, in Textform (E-Mail ausreichend), per Telefax
oder auf dem Postweg an die Kontaktadresse erfolgen. Bei Tickets und/oder Ticketbestellungen,
die innerhalb der letzten sieben (7) Werktage vor der jeweiligen Veranstaltung vorgenommen
werden, bei einer sonstigen Bestellung gemäß Ziffer 2.3, bei der das Ticket übergeben wird
und/oder im Fall hinterlegter Tickets nach Ziffer 7.2 hat die Reklamation unverzüglich zu erfolgen,
im Übrigen gilt die vorherige Regelung entsprechend. Mängel im Sinne dieser Ziffer 8.1 sind insbesondere
unzulässige Abweichungen von der Bestellung hinsichtlich Anzahl, Preis, Datum, Veranstaltung
und Veranstaltungsort, fehlerhaftes Druckbild, fehlende wesentliche Angaben wie
Veranstaltung oder Platznummer bei Tickets in Papierform und/oder sichtbare Beschädigung
oder Zerstörung des Tickets. Maßgeblich für die Wahrung der Reklamationsfrist ist der Eingangspoststempel
bzw. das Übertragungsprotokoll des Faxes oder der E-Mail. Bei berechtigter und
rechtzeitiger Reklamation stellt der Club dem Kunden gegen Vernichtung bzw. Aushändigung des
reklamierten Tickets kostenfrei ein neues Ticket aus. Die Regelungen zur Reklamation gelten ausdrücklich
nicht für gemäß Ziffer 8.3 abhandengekommene oder für die Zusendung nicht bestellter
Tickets sowie nicht für Fälle, in denen der Reklamationsgrund nachweislich auf ein Verschulden
seitens des Clubs zurückzuführen ist.
8.2 Defekt: Im Fall eines technischen Defekts eines Tickets bzw. bei Schwierigkeiten im Rahmen
der elektronischen Zugangskontrolle stellt der Club bei nachgewiesener Legitimation des Kunden
unter Sperrung des alten Tickets ein neues Ticket aus oder schaltet das alte Ticket entsprechend
frei. Für die Neuausstellung können Servicegebühren nach der Preisliste des Clubs erhoben werden,
es sei denn, der Club oder vom Club beauftragte Dritte haben den Defekt nachweislich zu
vertreten.
8.3 Abhandenkommen: Der Club ist über das Abhandenkommen, d.h. jeden unfreiwilligen Verlust,
von bei ihm erworbenen Tickets unverzüglich über die Kontaktadresse in Textform (E-Mail
ausreichend), per Telefax oder auf dem Postweg zu unterrichten. Der Club ist berechtigt, diese
Tickets unmittelbar nach Anzeige des Abhandenkommens zu sperren. Im Fall des Abhandenkommens
eines der elektronischen Zugangskontrolle unterliegenden Tickets erfolgt nach Anzeige des
Abhandenkommens, Sperrung des Tickets und Legitimationsprüfung des Kunden eine Neuausstellung
des Tickets. Für die Neuausstellung kann vom Club eine Servicegebühr nach der Preisliste
erhoben werden. Bei missbräuchlichen Anzeigen eines Abhandenkommens erstattet der Club
Strafanzeige. Eine Neuausstellung anderer abhandengekommener Tickets kann aus Sicherheitsgründen
grundsätzlich nicht vorgenommen werden.

9. Rücknahme und Erstattung; Umplatzierung

9.1 Kein Widerrufs- oder Rücknahmerecht: Auch wenn der Club Tickets über Fernkommunikationsmittel
im Sinne des § 312c Abs. 2 BGB anbietet und damit gemäß § 312c Abs. 1 BGB ein Fernabsatzvertrag
vorliegen kann, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht des
Kunden beim Kauf eines Tickets. Dies bedeutet, dass ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht
nicht besteht. Jede Angebotsabgabe bzw. Bestellung von Tickets ist damit unmittelbar
nach Bestätigung durch den Club bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten
Tickets.
9.2 Umtausch und Rücknahme: Umtausch und Rücknahme von Tickets sind grundsätzlich ausgeschlossen.
Kann ein Kunde sein Ticket aus persönlichen Gründen nicht nutzen (z.B. Krankheit), ist
ausnahmsweise eine Weitergabe des Tickets an einen Dritten im Rahmen der Regelung unter
Ziffer 10.3 zulässig.
9.3 Verlegung oder Spielabbruch: Bei einer zeitlichen oder örtlichen Verlegung der Veranstaltung
im Fall einer bei Erwerb des/ der Tickets bereits endgültig terminierten Veranstaltung behalten
die entsprechenden Tickets ihre Gültigkeit. Der Kunde kann, soweit es sich um Tagestickets handelt,
vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist in Textform (E-Mail ausreichend), per Telefax
oder schriftlich auf dem Postweg an die Kontaktadresse zu erklären. Der betroffene Kunde erhält
gegen Vorlage des Tickets bzw. Rücksendung des Tickets auf eigene Rechnung an den Club, im
Fall elektronisch versendeter Tickets unter Nennung der entsprechenden Bestellnummer in der
Rücktrittserklärung, nach Wahl des Clubs entweder den entrichteten Ticketpreis – im Fall von
Dauerkarten anteilig – erstattet oder einen Gutschein im Wert des entsprechenden Ticketpreises,
es sei denn, die Zuteilung eines Gutscheins ist dem Kunden unzumutbar; Service- und Versandgebühren
werden nicht erstattet. Bei Abbruch der Veranstaltung besteht kein Anspruch des Kunden
auf Erstattung des entrichteten Ticketpreises, es sei denn, der Club hat den Spielabbruch zu
vertreten oder eine Abwägung der widerstreitenden Interessen des Kunden mit den Interessen
des Clubs sprechen im Einzelfall für eine Erstattung. Die endgültige Ansetzung bzw. Terminierung
einer Veranstaltung gilt nicht als Verlegung im Sinne dieser Regelung und berechtigt den Kunden
daher nicht zum Rücktritt, wenn bei Erwerb des Tickets die endgültige Ansetzung bzw. Terminierung
einer Veranstaltung noch nicht feststand. Der Club haftet in diesen Fällen gegenüber dem
Ticketinhaber nicht für vergebliche Aufwendungen (z.B. Reise- und Übernachtungskosten).
9.4 Wiederholungsspiel: Im Fall eines Wiederholungsspiels, d.h. Neuansetzung einer bereits begonnenen
und gemäß Ziffer 9.3 abgebrochenen Veranstaltung, gilt das Wiederholungsspiel als
neue Veranstaltung; das Ticket für die ursprüngliche Veranstaltung besitzt hierfür keine Gültigkeit,
es sei denn, der Club weist ausdrücklich auf eine Gültigkeit des Tickets auch für das Wiederholungsspiel
hin. Im Fall der fortbestehenden Gültigkeit kann der Kunde, soweit es sich um Tagestickets
handelt, vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist in Textform (E-Mail ausreichend),
per Telefax oder schriftlich auf dem Postweg an die Kontaktadresse zu erklären. Der betroffene
Kunde erhält gegen Vorlage bzw. Übersendung des Tickets auf eigene Rechnung an den Club, im
Fall elektronisch versendeter Tickets unter Nennung der entsprechenden Bestellnummer in der
Rücktrittserklärung den entrichteten Ticketpreis erstattet (Ziffer 9.3 zu Gutschein gilt entsprechend);
Service- und Versandgebühren werden nicht erstattet.
9.5 Spielabsage und Zuschauerausschluss: Bei ersatzloser Absage der Veranstaltung bzw. bei einer
Veranstaltung, die nach Maßgabe eines zuständigen Verbandes oder einer zuständigen Behörde
ganz oder zum Teil unter Ausschluss von Zuschauern stattfinden muss, sind sowohl der
Club als auch der betroffene Kunde berechtigt, vom Vertrag über den Ticketerwerb für die betroffene
Veranstaltung zurückzutreten. Der Club ist zudem in einem solchen Fall berechtigt, Dauerkarten
für einzelne Veranstaltungen zu sperren. Der Rücktritt durch den betroffenen Kunden
ist in Textform (E-Mail ausreichend), per Telefax oder schriftlich auf dem Postweg an die Kontaktadresse
zu erklären. Die betroffenen Kunden erhalten gegen Vorlage bzw. Übersendung des Tickets
auf eigene Rechnung an den Club, im Fall elektronisch versendeter Tickets unter Nennung
der entsprechenden Bestellnummer in der Rücktrittserklärung den entrichteten Ticketpreis erstattet
(Ziffer 9.3 zu Gutscheinen gilt entsprechend); Service- und Versandgebühren werden nicht
erstattet. Der Club haftet in diesen Fällen gegenüber dem Kunden nicht für vergebliche Aufwendungen
(z.B. vergebliche Reise- und Übernachtungskosten).
9.6 Umplatzierung: Der Kunde erkennt an, dass der Club aus wichtigem Grund, z.B. aufgrund verbandsseitig,
behördlich oder gesetzlich vorgegebener Schutz- bzw. Hygienemaßnahmen oder Beschränkungen
der Zulassung von Zuschauern, berechtigt ist, dem Kunden von seinen bestellten
Plätzen abweichende Plätze derselben oder einer höheren Kategorie zuzuweisen; in diesem Fall
besteht seitens des Kunden weder ein Rücktrittsrecht noch ein Anspruch auf Erstattung.

10. Nutzung und Weitergabe; Maßnahmen bei unzulässiger Weitergabe

10.1 Schützenswertes Interesse des Clubs: Zur Vermeidung von Gewalttätigkeiten und Straftaten
im Zusammenhang mit dem Besuch im Stadion, zur Durchsetzung von Stadionverboten, zur Trennung
von Fans der gegnerischen Mannschaften und zur Unterbindung der nicht autorisierten Ticketweitergabe,
insbesondere zur Vermeidung von Ticketspekulationen (z.B. Kauf von Tickets mit
dem Ziel der direkten Weiterveräußerung oder Weiterverkauf von Tickets zu erhöhten Preisen),
und zur Erhaltung einer möglichst breiten Versorgung der Fans mit Tickets zu sozialverträglichen
Preisen, liegt es im Interesse des Clubs und der Zuschauer, die Weitergabe von Tickets angemessen
einzuschränken.
10.2 Unzulässige Weitergabe: Der Verkauf von Tickets bzw. die Vergabe von Sondertickets erfolgt
ausschließlich zur privaten, nicht kommerziellen Nutzung durch den Kunden; jeglicher gewerbliche
oder kommerzielle Weiterverkauf oder eine sonstige unzulässige Weitergabe der Tickets
durch den Kunden ist untersagt. Dem Kunden ist es insbesondere untersagt,
a) Tickets öffentlich, insbesondere bei Auktionen oder im Internet (z.B. bei Ebay, Ebay-Kleinanzeigen,
Facebook) und/oder bei nicht vom Club autorisierten Verkaufsplattformen (z.B. viagogo,
seatwave, StubHub etc.) zum Kauf anzubieten und/oder zu verkaufen,
b) Tickets zu einem höheren als dem bezahlten Preis weiterzugeben; ein Preisaufschlag von bis
zu 10% zum Ausgleich entstandener Transaktionskosten ist zulässig,
c) Tickets regelmäßig und/oder in einer größeren Anzahl, sei es an einem Spieltag oder über mehrere
Spieltage verteilt, weiterzugeben,
d) Tickets an gewerbliche oder kommerzielle Wiederverkäufer und/oder Tickethändler zu veräußern
oder weiterzugeben,
e) Tickets ohne ausdrückliche schriftliche Einwilligung des Clubs kommerziell oder gewerblich zu
nutzen oder nutzen zu lassen, insbesondere zu Zwecken der Werbung, der Vermarktung, als Bonus,
als Werbegeschenk, als Gewinn oder als Teil eines nicht autorisierten Hospitality- oder Reisepakets,
f) Tickets an Personen weiterzugeben, gegen die ein Stadionverbot besteht oder die in den letzten
fünf Jahren aus Sicherheitsgründen vom Besuch von Sportveranstaltungen ausgeschlossen
wurden, insbesondere wegen Beteiligung an Auseinandersetzungen im Zusammenhang mit Fußballspielen
in Erscheinung getreten sind und gegen die in diesem Zeitraum ein Stadionverbot erlassen
wurde, sofern dem Kunden dieser Umstand bekannt war oder bekannt sein musste,
g) Tickets an Fans von Gastclubs weiterzugeben, sofern dem Kunden dieser Umstand bekannt
war oder bekannt sein musste, oder
h) Sondertickets weiterzuverkaufen oder an Personen weiterzugeben, bei denen der mit dem
Sonderticket verbundene Zweck nicht erfüllt ist.
10.3 Zulässige Weitergabe: Eine private Weitergabe eines Tickets aus nicht kommerziellen oder
gewerblichen Gründen, insbesondere in Einzelfällen bei Krankheit oder anderweitiger Verhinderung
des Kunden, ist zulässig, wenn kein Fall der unzulässigen Weitergabe im Sinne der Regelung
in Ziffer 10.2 vorliegt und
a) die Weitergabe über die offizielle Zweitmarktplattform des Clubs (https://shop.arminia.de/arminia-
bielefeld/) und in der hierfür auf der Zweitmarktplattform vorgegebenen Weise erfolgt,
oder
b) der Kunde den neuen Ticketinhaber (1) auf die Geltung und den Inhalt dieser ATGB sowie die
notwendige Weitergabe von Informationen (Name, etwaige weitere Daten unter Beachtung des
nebenstehenden Hinweises in Ziffer 10.4 zur Datensparsamkeit zu spezifizieren) über den neuen
Ticketinhaber an den Club nach dieser Ziffer ausdrücklich hinweist, (2) der neue Ticketinhaber
sich durch den Erwerb und die Nutzung des Tickets mit der Geltung dieser ATGB zwischen ihm
und dem Club einverstanden erklärt und (3) der Club auf dessen Anforderung hin (aufgrund behördlich
oder gesetzlich vorgegebener Schutz- bzw. Hygienemaßnahmen) unter Nennung des
neuen Ticketinhabers (einschließlich der oben genannten Daten) rechtzeitig über die Weitergabe
des Tickets informiert wird oder der Club die Weitergabe an den neuen Ticketinhaber konkludent
als zulässig erklärt hat.
10.4 Daten des neuen Ticketinhabers: Die Verarbeitung des Namens des neuen Ticketinhabers
erfolgt einerseits zur Erfüllung der Verträge zwischen ihm und dem Club sowie zwischen ihm und
dem Kunden gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO. Andererseits erfolgt diese Datenverarbeitung
zur Wahrung der berechtigten Interessen des Clubs gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO. Die berechtigten
Interessen des Clubs ergeben sich aus Ziffer 10.1.
10.5 Maßnahmen bei unzulässiger Weitergabe: Im Fall eines oder mehrerer Verstöße gegen die
Regelung in Ziffer 10.2 und/oder sonstiger unzulässiger Weitergabe von Tickets, ist der Club berechtigt,
a) Tickets, die vor Übergabe bzw. Versand an den Kunden entgegen den Regelungen in Ziffer 10.2
verwendet wurden, nicht an den betroffenen Kunden zu liefern und zu stornieren;
b) die betroffenen Tickets zu sperren und dem Ticketinhaber entschädigungslos den Zutritt zum
Stadion zu verweigern bzw. ihn aus dem Stadion zu verweisen;
c) betroffene Kunden vom Ticketkauf für einen angemessenen Zeitraum, maximal jedoch fünf (5)
Jahre, auszuschließen; maßgeblich für die Länge der Sperre sind die Anzahl der Verstöße, die Zahl
der angebotenen, verkauften, weitergegebenen oder verwendeten Tickets sowie etwaige durch
den Weiterverkauf erzielte Erlöse;
d) im Fall einer unzulässigen Weitergabe von Tickets gemäß Ziffer 10.2 a) und/oder 10.2 b) von
dem jeweiligen Kunden die Auszahlung des erzielten Mehrerlöses bzw. Gewinns nach Maßgabe
von Ziffer 14 zu verlangen;
e) gegen den Kunden eine Vertragsstrafe gemäß Ziffer 13 zu verhängen;
f) betroffenen Kunden eingeräumte Vorzugsrechte, z.B. die mit der Mitgliedschaft im Club bzw.
in offiziellen Fanclubs des Clubs verbundenen Vorzugsrechte, nicht länger zu gewähren und/oder
betroffenen Kunden die Mitgliedschaft im Club zu kündigen; und/oder
g) in angemessener Art und Weise über den Vorfall, auch unter Nennung des Namens des Kunden,
zu berichten, um eine vertragswidrige Nutzung der Tickets in Zukunft zu verhindern.

11. Zutritt zum Stadion und Verhalten im Stadion

11.1 Stadionordnung: Der Zutritt zum Stadion unterliegt der dort ausgehängten und unter
www.arminia.de jederzeit abrufbaren Stadionordnung. Mit Zutritt zum Bereich des SchücoArena
erkennt jeder Ticketinhaber die Stadionordnung an und akzeptiert diese als für sich verbindlich;
sie gilt unabhängig von der Wirksamkeit dieser ATGB.
11.2 Hausrecht: Die Wahrnehmung des Hausrechts steht dem Club oder von dem Club beauftragten
Dritten jederzeit zu. Den Anordnungen des Clubs, der Polizei, des Sicherheitspersonals und
der Stadionverwaltung im Vorfeld, während und im unmittelbaren Anschluss an eine Veranstaltung
ist stets Folge zu leisten.
11.3 Zutrittsrecht: Grundsätzlich ist jeder Kunde oder Ticketinhaber mit einem wirksam gemäß
Ziffer 2.6 erworbenen Besuchsrecht zum Zutritt zum Stadion berechtigt. Der Zutritt zum Stadion
kann verweigert werden, wenn
a) der Kunde oder Ticketinhaber sich weigert, sich vor Betreten des umgrenzten Stadionbereichs
am Eingang und/oder im Innenraum des SchücoArena einer vom Sicherheitspersonal vorgenommenen
angemessenen Kontrolle seiner Person und/oder seiner mitgeführten Gegenstände zu
unterziehen, und/oder
b) der Kunde oder Ticketinhaber im Rahmen derselben Veranstaltung den umgrenzten Stadionbereich
bereits einmal betreten und anschließend wieder verlassen hat; in diesem Fall verliert
das Ticket seine Gültigkeit, und/oder
c) die auf den Tickets aufgedruckten Individualisierungsmerkmale (z.B. Namensaufdruck, Platzdaten,
Barcode, QR Code, Serien- und /oder Warenkorbnummern) manipuliert, unkenntlich
und/oder beschädigt oder mit dem Ticket bereits ein Zutrittsversuch erfolgt ist, soweit dies nicht
vom Club zu vertreten ist, und/oder
d) der Ticketinhaber nicht mit demjenigen Kunden personenidentisch ist, der im Zusammenhang
mit dem Ticket entsprechend als Kunde gespeichert und über Individualisierungsmerkmale auf
dem Ticket vermerkt ist, es sei denn, es liegt ein Fall der zulässigen Weitergabe nach Ziffer 10.3
vor.
Im Fall der berechtigten Zutrittsverweigerung besteht kein Anspruch des Kunden bzw. des Ticketinhabers
auf Entschädigung.
11.4 Besondere Zutrittsbedingungen: Bei verbandsseitig, behördlich oder gesetzlich angeordneten
Schutz- und Hygienemaßnahmen und/oder Beschränkungen der Zulassung von Zuschauern
kann der Club verpflichtet sein, den Erwerb von Tickets und/oder den Zutritt zum und den Aufenthalt
im Stadion zusätzlichen Anforderungen zu unterwerfen.
a) Die jeweils geltenden Regelungen, Bestimmungen und Anforderungen werden den Kunden
rechtzeitig zur Verfügung gestellt und sind von allen Ticketinhabern zwingend zu beachten. Entsprechenden
Weisungen des Clubs, der Polizei und/oder des Sicherheitspersonals ist Folge zu
leisten.
b) Der Club ist berechtigt, die Einhaltung dieser zusätzlichen Anforderungen bei Ticketerwerb
und/oder unmittelbar vor Zutritt zum oder bei Aufenthalt auf dem Veranstaltungsgelände zu
überprüfen und deren Einhaltung auch durchzusetzen. Kann der Ticketinhaber die entsprechenden
Anforderungen nicht erfüllen, kann der Club den Erwerb von Tickets und/oder den Zutritt
zum Stadion verweigern bzw. den Kunden bzw. Ticketinhaber aus dem Stadion verweisen.
c) Insbesondere kann der Club zu folgenden Maßnahmen verpflichtet sein:
• Einrichtung von bestimmten Zutrittsfenstern: Der jeweilige Ticketinhaber ist in diesem
Fall verpflichtet, die entsprechenden Vorgaben einzuhalten. Im Fall der vorsätzlichen oder
fahrlässigen Nicht-Einhaltung kann dem Ticketinhaber außerhalb des angegebenen Zeitfensters
entschädigungslos der Zutritt zum Veranstaltungsgelände verweigert werden;
• Erlass von zusätzlichen Hygiene- und Verhaltensregeln (z.B. Verpflichtung zum Tragen eines
Mund-Nasen-Schutzes, Abstandsgebote);
• Verarbeitung von
 vorhandenen personenbezogenen Daten (z.B. Anschrift) zum Zweck der Kontaktnachverfolgung
und Unterbrechung von Infektionsketten,
 zusätzlichen personenbezogenen Daten (z.B. weitere Kontaktdaten wie u.a. Telefonnummer
oder E-Mail-Adresse) zum Zweck der Kontaktnachverfolgung und Unterbrechung
von Infektionsketten sowie
 Nachweisen zu dem Impf-, Genesen- und/oder Teststatus
auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 c) DSGVO und, soweit die Verarbeitung gesundheitsbezogene
Daten umfasst, Art. 9 Abs. 2 i) DSGVO z.B. der gültigen lokalen Coronaschutz-
Verordnung und/oder der behördlichen Verfügung.
d) In den Fällen der Ziffern 11.4 lit. b und lit. c kann der Kunde, sofern der Erwerb von Tickets zum
Zeitpunkt der Bekanntgabe der besonderen Zutrittsbedingungen bereits erfolgt war, vom Vertrag
für die betroffene Veranstaltung (ggf. teilweise) zurückzutreten. Der Kunde erhält dann gegen
Vorlage bzw. Übersendung des Tickets auf eigene Rechnung, im Fall elektronisch versendeter Tickets
unter Nennung der entsprechenden Bestellnummer in der Rücktrittserklärung, den entrichteten
Ticketpreis erstattet (Ziffer 9.3 zur Erstattung mittels Rückzahlung oder Gutschein gilt entsprechend);
bereits angefallene Gebühren (z.B. Service- und Versandgebühren) werden nicht erstattet.
Das Rücktrittsrecht verwirkt, sobald der Kunde zu geltenden Zutrittsbedingungen einmal
Stadionzutritt erlangt und sich somit mit diesen Zutrittsbedingungen konkludent einverstanden
erklärt hat.
11.5 Informationspflicht und Ansteckungsrisiko: Jeder Ticketinhaber ist verpflichtet, sich im Vorfeld
einer Veranstaltung im Stadion rechtzeitig über mögliche zeitliche Verlegungen, Zuschauerausschlüsse
und geltende Schutz- und Hygienevorschriften zu informieren. Die jeweils aktuellen
Informationen hierzu sind unter www.arminia.de abrufbar. Jeder Ticketinhaber erkennt zudem
an, dass er sich – trotz ggf. ergriffener Schutz- und Hygienemaßnahmen – im Rahmen des Besuchs
einer Veranstaltung des Clubs mit (Virus-) Krankheiten infizieren kann. Mit dem Besuch einer
Veranstaltung geht der Ticketinhaber dieses Risiko bewusst ein.
11.6 Platzzuweisung: Jeder Ticketinhaber hat denjenigen Platz im Stadion einzunehmen, der auf
seinem Ticket vermerkt ist bzw. für den sein Ticket Geltung hat. Davon abweichend ist er auf
Anordnung des Clubs oder des Sicherheitspersonals verpflichtet, einen anderen Platz einzunehmen,
sofern dies aufgrund eines gewichtigen sachlichen Grundes (z.B. Sicherheitsaspekte) erforderlich
ist; in diesem Fall besteht kein Anspruch auf Entschädigung.
11.7 Sichtbehinderungen: Im gesamten Stadion kann es zu temporären Sichtbehinderungen, insbesondere
durch das Schwenken von Fahnen und/oder stehende Zuschauer, kommen. Reklamationen
oder Ersatzansprüche auf Grund dieser Einschränkungen sind ausgeschlossen.
11.8 Fanblocks: Die Blöcke 1-4 und J-H sowie weitere einzeln zugewiesene Blöcke im Stadion sind
der Heimbereich der Fans des Clubs („Heimbereich“). In diesem Heimbereich und darüber hinaus
ausgewiesenen Bereichen des Stadions kann es zu Sichtbehinderungen, insbesondere durch das
Schwenken von Fahnen, kommen. Reklamationen oder Ersatzansprüche auf Grund dieser Einschränkungen
sind ausgeschlossen. Da der Club aus Sicherheitsgründen zur Trennung der Fans
gegnerischer Mannschaften verpflichtet ist, ist Fans des jeweiligen Gastclubs oder Personen, die
aufgrund ihres Verhaltens oder äußeren Erscheinungsbilds als Fans des Gastclubs angesehen
werden können („Gästefans“), aus Sicherheitsgründen der Zutritt zum und/oder der Aufenthalt
im Heimbereich nicht gestattet. Der Club, die Polizei und das Sicherheitspersonal sind berechtigt,
Gästefans, auch wenn sie im Besitz eines gültigen Tickets sind, den Zutritt zum Heimbereich zu
verweigern und/oder die Gästefans aus dem Heimbereich zu verweisen und, falls noch ausreichend
Platz vorhanden ist, in den Gästebereich des Stadions zu bringen bzw. bringen zu lassen.
Kann kein anderer, geeigneter Platz angeboten werden, kann der Betroffene aus dem Stadion
verwiesen und/oder der Zutritt zum Stadion verweigert werden; für diesen Fall besteht kein Anspruch
auf Entschädigung.
11.9 Ungebührliches Verhalten: Im Fall eines oder mehrerer Verstöße von Ticketinhabern bzw.
Kunden gegen die nachfolgend aufgeführten Verhaltensregelungen, die im gesamten Stadionbereich
gelten sowie, wenn nicht explizit auf den Stadionbereich beschränkt, ebenfalls bei vom Club
veranstalteten bzw. organisierten Fahrten/An- und Abreisen zu Veranstaltungen des Clubs, sind
der Club, die Polizei und/oder das Sicherheitspersonal berechtigt,
• entschädigungslos von Ticketinhabern bzw. Kunden mitgeführte verbotene Gegenstände
zu beschlagnahmen, und/oder
• Ticketinhabern bzw. Kunden entschädigungslos den Zutritt zum Stadionbereich und/oder
zum Veranstaltungsort zu verweigern und/oder sie des Stadions bzw. des Platzes zu verweisen.
a) Es ist untersagt, ohne entsprechende Erlaubnis das Spielfeld zu betreten und/oder Absperrgitter
bzw. die Umfriedung des Stadioninnenraums zu besteigen oder zu passieren.
b) Es ist untersagt, offensichtlich alkoholisiert, unter Drogeneinfluss stehend und/oder vermummt
zu sein, sich gewalttätig oder in sonstiger Weise wider die öffentliche Ordnung zu verhalten
oder die Besorgnis eines solchen Verhaltens zu erwecken.
c) Es ist untersagt, die folgenden Gegenstände mit sich zu führen und/oder zu benutzen: Waffen,
Gegenstände, die als Waffen oder Wurfgeschosse verwendet werden können, ätzende und leicht
entzündbare Substanzen, Flaschen aller Materialien, Dosen oder sonstige aus zerbrechlichem,
splitternden oder besonders hartem Material bestehende Behältnisse, Fackeln, Feuerwerkskörper,
Rauchkerzen und/oder -pulver, bengalische Feuer und sämtliche anderen pyrotechnischen
Gegenstände und Stoffe bzw. Stoffgemische, Laser-Pointer, sperrige Gegenstände, nicht im Stadion
erworbene Getränke (Ausnahme: nicht alkoholische Getränke in Getränkekartons mit einem
maximalen Fassungsvermögen von 500 ml), illegale Drogen, Kleidungsstücke, die offensichtlich
zu Vermummungszwecken mitgeführt werden, Tiere sowie sonstige Gegenstände, die geeignet
sind, die Sicherheit im und rund um das Stadion, andere Besucher, Spieler und/oder Offizielle zu
gefährden oder unangemessen zu beeinträchtigen.
d) Es ist untersagt, die folgenden Gegenstände mit sich zu führen und/oder zu benutzen: Rassistische,
fremdenfeindliche und/oder rechts- bzw. linksradikale Propagandamittel, politische oder
religiöse Gegenstände aller Art, einschließlich Banner, Schilder, Symbole und Flugblätter, sofern
Anlass zu der Annahme besteht, dass diese im Stadion unangemessen zur Schau gestellt werden.
Unabhängig von mitgeführten Gegenständen sind das Äußern oder Verbreiten von menschenverachtenden,
rassistischen, fremdenfeindlichen, politisch-extremistischen, obszön anstößigen,
provokativ beleidigenden und/oder links- bzw. rechtsradikalen Parolen sowie entsprechende
Handlungen im gesamten Stadionbereich verboten.
e) Der Aufenthalt im Stadion zum Zwecke der medialen Berichterstattung über die Veranstaltung
(Fernsehen, Hörfunk, Internet, Print, Foto) und/oder der Erhebung von Spieldaten ist nur mit Einwilligung
des Clubs und in den für diese Zwecke besonders ausgewiesenen Bereichen zulässig.
Ohne Einwilligung des Clubs ist es nicht gestattet, Töne, Fotos und/oder Bilder, Beschreibungen
oder Resultate bzw. Daten der Veranstaltung aufzunehmen bzw. zu erheben, es sei denn, dies
erfolgt ausschließlich zur privaten, nicht kommerziellen Nutzung. Jede kommerzielle Nutzung,
gleich auf welche Weise und durch wen, bedarf der schriftlichen Einwilligung des Clubs. In jedem
Fall ist es untersagt, ohne Einwilligung des Clubs Bild-, Ton- und/oder Videoaufnahmen live oder
zeitversetzt zu übertragen und/oder im Internet, insbesondere auf Social Media Plattformen
und/oder Apps, und/oder anderen Medien (einschließlich Mobile Devices wie z.B. Smartphones,
Tablets etc.) öffentlich wiederzugeben und/oder andere Personen bei derartigen Aktivitäten zu
unterstützen. Geräte oder Anlagen, die bestimmungsgemäß für solche Aktivitäten benutzt werden,
dürfen nicht ohne Einwilligung des Clubs oder eines vom Club autorisierten Dritten ins Stadion
gebracht werden. Der Club weist darauf hin, dass die DFL Deutsche Fußball Liga GmbH („DFL
GmbH“), der Deutsche Fußball Bund e.V. („DFB“) und die Union of European Football Associations
(„UEFA“) berechtigt sind, unter Verstoß gegen diese Bestimmung übertragene und/oder
öffentlich wiedergegebene Aufnahmen zu löschen oder löschen zu lassen. Der Club weist weiter
darauf hin, dass die DFL GmbH, der DFB und/oder die UEFA ermächtigt werden können, darüberhinausgehende
Ansprüche des Clubs gegen den Zuschauer im eigenen Namen gerichtlich und
außergerichtlich geltend zu machen.
f) Handlungen, die zu einer direkten oder indirekten kommerziellen Assoziation mit dem Club,
dem DFL Deutsche Fußball Liga e.V. („DFL e.V.“), der DFL GmbH, dem DFB, der UEFA, der Veranstaltung
oder Teilen davon führen können, sind im gesamten Stadionbereich ohne schriftliche
Einwilligung des Clubs oder von vom Club autorisierten Dritten verboten. Es ist insbesondere untersagt,
im Stadionbereich
(i) eine derartige Assoziation durch unerlaubte Nutzung von Logos oder sonstigen Kennzeichen
anderweitig herzustellen oder dies zu versuchen,
(ii) gezielt kommerzielle Werbung aller Art zu betreiben, z.B. Werbebroschüren oder andere
schriftliche Informationen zu verteilen, die ein Geschäft, eine Sache oder eine Dienstleistung betreffen,
(iii) Getränke, Lebensmittel, Souvenirs, Kleidung oder sonstige Gegenstände oder (Dienst-)Leistungen
anzubieten, zu verkaufen oder mit Verkaufsabsicht mit sich zu führen.
g) Unbeschadet der vorstehenden Regelungen ist das Mitführen folgender Gegenstände im gesamten
Stadionbereich nur mit Einwilligung des Clubs erlaubt: Fahnen- und Transparentstangen
mit einer Länge von über 1,5 m und/oder größerem Durchmesser als 3 m, Doppelhalter, Spruchbänder,
Banner, Fahnen und Transparente mit einer Fläche von mehr als 2 qm, mechanisch oder
elektrisch betriebene Lärminstrumente und/oder Geräte zur Geräusch- und/oder Sprachverstärkung.
11.10 Sanktionen bei verbotenem Verhalten: Bei Verstößen gegen die Regelungen in Ziffer 11.9
oder besondere Zutrittsbedingungen nach Ziffer 11.4, bei Handlungen nach §§ 3, 27 Versammlungsgesetz
(„VersG“), bei Beteiligung an anlassbezogenen Straftaten und/oder Gewalttätigkeiten
innerhalb oder außerhalb des Stadions kann der Club ergänzend zu den unmittelbaren Maßnahmen
in Ziffer 11.9 entsprechend der Regelung in Ziffer 10.5 und/oder Ziffer 4.5 die dort aufgeführten
Sanktionen gegen den betroffenen Kunden bzw. Ticketinhaber aussprechen.
11.11 Stadionverbote: Bei Verstößen gegen die Regelungen in Ziffer 11.9, bei Handlungen nach
§§ 3, 27 VersG, bei Beteiligung an anlassbezogenen Straftaten und/oder Gewalttätigkeiten innerhalb
oder außerhalb des Stadions kann ergänzend zu den unmittelbaren Sanktionen gemäß Ziffer
11.9 und den Sanktionen gemäß Ziffer 11.10 ein auf das Stadion beschränktes Stadionverbot, in
besonders schwerwiegenden Fällen auch ein bundesweit wirksames Stadionverbot, ausgesprochen
werden. In diesem Zusammenhang gilt die DFB-Richtlinie zur einheitlichen Behandlung von
Stadionverboten in der jeweils gültigen Fassung (https://www.dfb.de/verbandsservice/pinnwand/
stadionverbots-richtlinien/). Das Verbot wird den Betroffenen schriftlich mitgeteilt. Die
Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Stadionverboten erfolgt
stets unter Beachtung der in der Bundesrepublik Deutschland geltenden Bestimmungen, insbesondere
der DSGVO und des BDSG. Der Club behält sich vor, Daten von Kunden an den DFB zur
Durchsetzung von Stadionverboten nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 e) DSGVO weiterzugeben, soweit dies
zur Gewährleistung der öffentlichen Sicherheit und der Sicherheit im Stadion notwendig sein
sollte.
11.12 Regress: Für Verstöße einzelner oder mehrerer Zuschauer gegen die Regelungen in Ziffer
11.9, insbesondere für das Abbrennen bengalischer Feuer, die Verwendung anderer pyrotechnischer
Gegenstände, das Werfen von Gegenständen und/oder das unerlaubte Betreten des Spielfelds,
kann der Club, im Fall entsprechender Verstöße durch Fans des Gastclubs auch der Gastclub,
von den zuständigen Verbänden (DFL GmbH, DFL e.V., DFB, UEFA) mit einer Geldstrafe oder
anderen Sanktionen belegt werden. Der Club bzw. der Gastclub ist berechtigt, den/die hierfür
nachweisbar identifizierten Verantwortlichen vollumfänglich in Regress/auf Ersatz des sich aus
der Sanktion resultierenden Schadens gemäß den Vorgaben der höchstrichterlichen Rechtsprechung
in Anspruch zu nehmen. Im Fall der Verantwortlichkeit mehrerer sind diese Gesamtschuldner
im Sinne von § 421 BGB. Das hat zur Folge, dass der Club bzw. der Gastclub einen nachweisbar
identifizierten Verantwortlichen hinsichtlich des gesamten aus der Sanktion für den Club bzw.
den Gastclub entstehenden Schadens in Anspruch nehmen kann, wenn zwischen den Tatbeiträgen
sämtlicher Verantwortlicher ein Verursachungszusammenhang bestand.

12. Aufnahmen von Zuschauern der Veranstaltungen

12.1 Aufnahmen von Zuschauern der Veranstaltungen: Zur öffentlichen Berichterstattung über
die Veranstaltung und den Wettbewerb sowie zu deren Promotion können der Club und der nach
Ziffer 12.3 jeweils zuständige Verband oder von ihnen jeweils beauftragte oder sonst autorisierte
Dritte (z.B. Rundfunk, Presse) nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO unabhängig voneinander Bild- und
Bildtonaufnahmen erstellen, die den Ticketinhaber als Zuschauer der betreffenden Veranstaltung
zeigen können. Diese Bild- und Bildtonaufnahmen können durch den Club sowie den nach Ziffer
12.3 zuständigen Verband und den jeweils mit ihnen nach § 15 AktG verbundenen Unternehmen
sowie von ihnen jeweils autorisierten Dritten (z.B. Rundfunk, Presse) nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 f)
DSGVO verarbeitet sowie verwertet und öffentlich wiedergegeben werden.
12.2 Erwerb von Tickets für weitere Personen: Erwirbt ein Kunde Tickets nicht nur für sich selbst,
sondern für weitere Personen (Ticketinhaber) muss der Kunde die Weiterleitung der Inhalte dieser
Ziffer 12 sowie der Ziffer 17 an den betreffenden Ticketinhaber sicherstellen; die Bestimmungen
zur Zulässigkeit der Weitergabe nach Ziffern 10.2 und 10.3 bleiben unberührt.
12.3 Zuständiger Verband: Für die Organisation der sportlichen Wettbewerbe, an denen der Club
teilnimmt, sind die folgenden Verbände zuständig:
a) Bundesliga und 2. Bundesliga: DFL e.V. mit Sitz in der Guiollettstraße 44-46, D-60325
Frankfurt am Main, dessen operatives Geschäft die DFL GmbH mit Sitz in der Guiollettstraße
44-46, D-60325 Frankfurt am Main führt;
b) DFB-Pokal: DFB mit Sitz am DFB-Campus, Kennedyallee 274, D-60528 Frankfurt/Main; und
c) UEFA Champions League, UEFA Europa League und UEFA Conference League: UEFA mit
Sitz in Route de Genève 46, CH-1260 Nyon

13. Vertragsstrafe

13.1 Voraussetzungen: Im Fall eines schuldhaften Verstoßes des Kunden gegen diese ATGB, insbesondere
gegen eine oder mehrere Regelungen in Ziffer 10.2 – insbesondere Ziffer 10.2 lit. a)
und b) – oder Ziffer 11.9, ist der Club ergänzend zu den sonstigen nach diesen ATGB möglichen
Maßnahmen und Sanktionen und unbeschadet etwaiger darüber hinausgehender Schadensersatzansprüche
(insbesondere auch unbeschadet etwaiger Regressnahmen gemäß Ziffer 11.12
bzw. deliktsrechtlicher Vorschriften) berechtigt, eine angemessene Vertragsstrafe in Höhe von
bis zu 2.500,00 Euro gegen den Kunden zu verhängen.
13.2 Höhe: Maßgeblich für die Höhe der Vertragsstrafe sind insbesondere die Anzahl und die
Intensität der Verstöße, Art und Grad des Verschuldens (Vorsatz oder Fahrlässigkeit), Bemühungen
und Erfolge des Kunden bzw. Ticketinhabers hinsichtlich einer Schadenswiedergutmachung,
die Frage, ob und in welchem Maß es sich um einen Wiederholungstäter handelt, sowie, im Fall
eines unberechtigten Weiterverkaufs von Tickets, die Zahl der angebotenen, verkauften, weitergegebenen
oder verwendeten Tickets sowie etwaige durch den Weiterverkauf erzielte Erlöse
bzw. Gewinne.

14. Auszahlung von Mehrerlösen

14.1 Voraussetzungen: Im Fall einer unzulässigen Weitergabe von Tickets gemäß Ziffer 10.2 a)
und/oder Ziffer 10.2 b) durch den Kunden ist der Club zusätzlich zur Verhängung einer Vertragsstrafe
gemäß Ziffer 13 und ergänzend zu den sonstigen nach diesen ATGB möglichen Sanktionen
berechtigt, sich von dem Kunden dessen bei der unzulässigen Ticketweitergabe erzielten Mehrerlös
bzw. Gewinn ganz oder teilweise auszahlen zu lassen.
14.2 Höhe und Verwendung: Maßgeblich für die Frage, ob und inwieweit die Mehrerlöse ausgezahlt
werden müssen, sind die in Ziffer 13.2 genannten Kriterien. Der Club wird die abgeschöpften
Mehrerlöse bzw. Gewinne sozialen Zwecken zu Gute kommen lassen (z.B. der Förderung des Jugendfußballs).
15. Haftung
Der Aufenthalt am und im Stadion erfolgt auf eigene Gefahr. Der Club, seine gesetzlichen Vertreter
und/oder Erfüllungsgehilfen haften auf Schadensersatz, gleich aus welchem Rechtsgrund, nur
bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit oder – dann begrenzt auf den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses
vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden – bei der Verletzung vertragswesentlicher
Pflichten. Vertragswesentliche Pflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung
erst ermöglichen, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährden
und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. Diese Haftungsbegrenzung findet
keine Anwendung auf Schadensersatzansprüche aufgrund der Verletzung des Lebens, des
Körpers oder der Gesundheit oder aufgrund sonstiger gesetzlich zwingender Haftungstatbestände.

16. Kontakt

Ticketbestellungen, Rückfragen und sämtliche Angelegenheiten in Bezug auf Tickets des Clubs
können über die folgenden Kontaktmöglichkeiten an den Club gerichtet werden:
DSC Arminia Bielefeld
Melanchthonstr. 31a
33615 Bielefeld
T +49 521 966110 zum Ortstrarif
F +49 521 96611 210
fanladen@arminia.de
www.arminia.de
Die EU bietet eine Online-Plattform an, an die sich der Kunde wenden kann, um verbraucherrechtliche
Streitigkeiten außergerichtlich zu regeln: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Der Club nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle
teil (vgl. § 36 VSBG).

17. Datenschutz

Soweit in den ATGB nicht konkret anders benannt (wie beispielweise in Ziffer 11.4 zu besonderen
Zutrittsbedingungen, in Ziffer 11.10 zur Videoüberwachung und in Ziffer 12 zu Aufnahmen von
Zuschauern der Veranstaltungen), erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden
und/oder des Ticketinhabers einerseits zur Erfüllung eines Vertrages zwischen dem Club und
dem Kunden/Ticketinhaber, bzw. zwischen dem Kunden und dem Ticketinhaber gemäß Art. 6
Abs. 1, S. 1 b) DSGVO. Andererseits erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden
und/oder des Ticketinhabers zur Wahrung berechtigter Interessen des Clubs. Die berechtigten
Interessen ergeben sich dabei aus Ziffer 10.1.
Die weiteren Datenschutzbestimmungen einschließlich der Rechte des Ticketinhabers nach der
DSGVO sowie der Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten des Clubs können der unter
https://www.arminia.de/eintrittskarte/fragen-und-antworten abrufbaren Datenschutzerklärung
entnommen werden.
Hinsichtlich der Erstellung und Verbreitung von Bild- und Bildtonaufnahmen der Veranstaltungen
des Clubs (siehe Ziffer 12) wird diesbezüglich ergänzend auf die Datenschutzerklärung des jeweils
zuständigen Verbands, für den DFL e.V. auf https://www.dfl.de/de/datenschutz/ und für den DFB
auf https://www.dfb.de/datenschutzerklaerung/, verwiesen.

18. Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand

18.1 Rechtswahl: Es gelten die zwingenden Rechtsvorschriften desjenigen Landes, in dem der
Kunde sich gewöhnlich aufhält. Im Übrigen gilt deutsches Recht. Die Anwendung des Übereinkommens
der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) wird
ausgeschlossen.
18.2 Erfüllungsort: Für Lieferung, Leistung und Zahlung ist alleiniger Erfüllungsort der Sitz des
Clubs.
18.3 Gerichtsstand: Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang
mit diesen ATGB und/oder deren Gültigkeit oder Rechtsgeschäften auf Grundlage dieser
ATGB ergeben, ist der Sitz des Clubs, es sei denn, der Kunde ist Verbraucher.
18.4 Sprache: Bei Auslegungsschwierigkeiten zwischen der deutschen und der englischen Fassung
dieser ATGB gilt die deutsche Fassung.

19. Ergänzungen und Änderungen im laufenden Rechtsverhältnis

Der Club ist auch bei laufenden Vertragsbeziehungen zu Kunden (insb. bei Dauerkarten nach Ziffer
4) bei einer Veränderung der Marktverhältnisse und/oder der Gesetzeslage und/oder der
höchstrichterlichen Rechtsprechung auch bei bestehenden (Dauer-)Schuldverhältnissen berechtigt,
diese ATGB zu ergänzen und/oder zu ändern, sofern dies für den Kunden zumutbar ist. Für
eine Anhebung der Preise (durch Veränderung der Preisliste) für bestehende Dauerschuldverhältnisse
gemäß Ziffer 4.3 und 4.4 gilt zusätzlich, dass dies nur bei sich signifikant zu Lasten des
Clubs verändernden Marktbedingungen, insbesondere bei erheblicher Steigerung der Spieltagskosten
oder sonstiger Beschaffungs- oder Bereitstellungskosten, bei Änderung der Umsatzsteuer
oder vergleichbaren Steuern oder bei erheblicher Veränderung im Verbraucherpreisindex des
Statistischen Bundesamts (mind. Anhebung von 0,5 Prozentpunkten gegenüber dem Vergleichszeitraum
des Vorjahres) zulässig ist.
Sämtliche Änderungen werden dem Kunden schriftlich oder – wenn der Kunde sich mit dieser
Form der Korrespondenz einverstanden erklärt hat – online (z.B. per E-Mail) bekannt gegeben.
Die Ergänzungen bzw. Änderungen gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb einer
Frist von vier Wochen nach Zugang der Änderungen und/oder Ergänzungen diesen schriftlich
oder online in der angegebenen Weise (z.B. per E-Mail) widersprochen hat, vorausgesetzt der
Club hat auf diese Genehmigungsfiktion in der Bekanntgabe ausdrücklich hingewiesen. Ein Widerspruch
berechtigt den Club zur außerordentlichen Kündigung des betroffenen Rechtsverhältnisses.
Änderungen bei den Preisen für bestehende Dauerschuldverhältnissen gemäß Ziffer 4.4
und 4.5 gelten nur zur jeweils neuen Saison.

20. Schlussklausel

Sollten einzelne Klauseln dieser ATGB ganz oder teilweise ungültig sein, berührt dies die Wirksamkeit
der übrigen Klauseln bzw. der übrigen Teile solcher Klauseln nicht. Im Fall der Unwirksamkeit
einer Regelung haben die Parteien in gutem Glauben darüber zu verhandeln, diese durch
eine solche Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am
nächsten kommt. Entsprechendes gilt auch für eine Lücke innerhalb dieser ATGB.